配送について
- 通常、配送のご依頼を受けてから7営業日以内に発送いたします。土日・祝日は休業日です。
- 弊社規定の夏季休業および年末年始は、商品の発送を行いません。
- 年末年始やゴールデンウィークなどの大型連休は、発送が遅れる場合があります。また、天候、交通事情、地域などの理由により、商品の到着が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
- 配送業者および配達日時の指定はお受けいたしかねます。
返品・交換について
お届けした商品に初期不良があった場合、または誤送があった場合に限り、返品または同一商品との交換対応をいたします。
「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
返品・交換の対象となる事例は以下のとおりです。
- 注文内容と届いた商品が異なる場合
- 使用が困難なほどの縫製不良がある場合
- 著しくデザインを損なう汚れや傷がある場合
交換の場合、同一商品以外との交換はお受けいたしかねます。完売品、生産終了品、限定品などで同一商品の在庫をご用意できない場合は、返品・返金にて対応いたします。
本サイト外でご購入された商品については、返品・交換をお受けできません。購入先の店舗へお問い合わせください。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後7日以上経過した商品
- 使用済みの商品、またはお客様が傷や汚れを付着させた商品
- 付属品（商品タグ、ラベル、箱など）を取り外した、紛失した、または損傷した場合
- お客様ご自身で洗濯またはクリーニングをされた場合
返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、本サイト内のCONTACTページより以下の必要事項を添えてご連絡ください。
- ご注文番号
- ご注文日時
- ご注文者様名
- 返品または交換をご希望の理由
ご返送の際は、簡単な包装を施したうえで商品をご発送ください。商品の箱や袋などの包材を、返送時の梱包資材として直接使用された場合は、お受けいたしかねます。